डाक विभाग (Department of Posts) ने Postal Life Insurance (PLI) और Rural Postal Life Insurance (RPLI) पॉलिसीधारकों के लिए नया Insurance Management Solution (IMS) कस्टमर पोर्टल आधिकारिक रूप से शुरू कर दिया है। (full launched on 25.11.2026)
अगर आपके पास PLI या RPLI की कोई भी पॉलिसी है, तो अब आपको प्रीमियम जमा करने, रसीद निकालने या पॉलिसी बॉन्ड डाउनलोड करने के लिए डाकघर के चक्कर लगाने की जरूरत नहीं पड़ेगी। नया पोर्टल आधुनिक तकनीक पर आधारित है और मोबाइल व कंप्यूटर दोनों पर काफी स्मूथ काम करता है।
नया पोर्टल लिंक:
पुराने पोर्टल से नया IMS पोर्टल कितना अलग है?
अब तक PLI और RPLI का ऑनलाइन कामकाज पुराने CIS (Core Insurance Solution) पोर्टल (pli.indiapost.gov.in) पर चल रहा था, जिसमें अक्सर सर्वर स्लो होने या पेमेंट अटकने जैसी समस्याएं आती थीं।
नया IMS पोर्टल पूरी तरह अपग्रेडेड क्लाउड-बेस्ड आर्किटेक्चर पर तैयार किया गया है। यह पोर्टल डाक विभाग के नए Dak MITRA सिस्टम और डिवीजनल CPC (Central Processing Centre) से सीधे कनेक्टेड है, जिससे आपका डेटा रीयल-टाइम में अपडेट होता है।
नए PLI Customer Portal के मुख्य फीचर्स और फायदे
आसान ऑनलाइन प्रीमियम भुगतान (Direct UPI & QR Code)
नए पोर्टल पर Google Pay, PhonePe, Paytm या किसी भी UPI ऐप, डेबिट कार्ड, क्रेडिट कार्ड और नेट बैंकिंग के जरिए बिना किसी झंझट के तुरंत प्रीमियम जमा किया जा सकता है। पेमेंट होते ही डिजिटल रसीद तुरंत स्क्रीन पर मिल जाती है।
पॉलिसी बॉन्ड (Policy Bond) ऑनलाइन डाउनलोड
पॉलिसी जारी होने के बाद या मूल बॉन्ड सुरक्षित रखने के लिए अब आप सीधे पोर्टल में लॉगिन करके अपना डिजिटल पॉलिसी बॉन्ड PDF फॉर्मेट में डाउनलोड कर सकते हैं।
80C प्रीमियम पेड सर्टिफिकेट (Tax Certificate)
इनकम टैक्स छूट का क्लेम करने के लिए वित्तीय वर्ष का प्रीमियम पेड सर्टिफिकेट (Provisional & Final) अब सिंगल क्लिक में डाउनलोड किया जा सकता है।
घर बैठे नई पॉलिसी खरीदें (Buy Online Policy)
नए पोर्टल पर आप विभिन्न PLI/RPLI योजनाओं का प्रीमियम और मैच्योरिटी कैलकुलेट कर सकते हैं, ऑनलाइन प्रपोजल फॉर्म भर सकते हैं और पहला प्रीमियम ऑनलाइन जमा कर सकते हैं।
बोनस और लोन स्टेटस ट्रैकिंग
आपकी पॉलिसी पर अब तक कितना बोनस जुड़ा है, सरेंडर वैल्यू कितनी बनती है या पॉलिसी पर लोन की क्या स्थिति है—यह सब जानकारी अब एक ही डैशबोर्ड पर उपलब्ध है।
मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी अपडेट
प्रीमियम ड्यू डेट के SMS और OTP समय पर पाने के लिए आप अपने प्रोफाइल सेक्शन से रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर व ईमेल आईडी को ऑनलाइन अपडेट और वेरीफाई कर सकते हैं।
नए पोर्टल पर पहली बार लॉगिन कैसे करें?
सबसे पहले नए पोर्टल के आधिकारिक पते
[https://ims.indiapost.gov.in/plicustomerportal/home](https://ims.indiapost.gov.in/plicustomerportal/home)पर जाएं।होमपेज पर दिए गए Customer Login / Generate Customer ID विकल्प पर क्लिक करें।
अपनी 13 अंकों की पॉलिसी संख्या (Policy Number), सम एश्योर्ड (Sum Assured), जन्मतिथि, रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर और ईमेल आईडी दर्ज करें।
आपके रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर OTP प्राप्त होगा। OTP वेरीफाई करने के बाद आपको अपनी Customer ID और पासवर्ड सेट करने का विकल्प मिलेगा।
क्रेडेंशियल्स बनने के बाद आप सीधे लॉगिन करके अपनी सभी एक्टिव पॉलिसियों को डैशबोर्ड पर देख सकते हैं।
महत्वपूर्ण नोट: यदि आपकी पॉलिसी में मोबाइल नंबर या जन्मतिथि पोस्ट ऑफिस रिकॉर्ड से मैच नहीं कर रही है, तो सबसे पहले अपने नजदीकी डाकघर या डिवीजनल हेड पोस्ट ऑफिस (CPC) में जाकर अपना मोबाइल नंबर और ईमेल अपडेट करवाएं।
डाक विभाग का यह नया डिजिटल कदम करोड़ों PLI और RPLI पॉलिसीधारकों के लिए समय की बचत और बेहतरीन सुविधा लेकर आया है। इस जानकारी को अपने सभी पॉलिसीधारक साथियों और सहकर्मियों के साथ जरूर शेयर करें ताकि वे भी इस नए पोर्टल का लाभ उठा सकें।










